Cuestionan al RENAPER por plazos incumplidos en la entrega de DNI
Desde la Defensoría del Pueblo de la Nación recomendaron al Registro Nacional de las Personas (RENAPER) que adecúe la información pública disponible en sus canales oficiales para reflejar con claridad las demoras actuales en la tramitación del Documento Nacional de Identidad (DNI) ante plazos de entrega que exceden por mucho los tiempos habituales.
La intervención del organismo se produjo tras una investigación iniciada de oficio, a partir de un incremento sostenido de consultas y reclamos por parte de ciudadanos que reportaron retrasos significativos en la emisión del documento desde comienzos de este año.
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Actuación de oficio de la DPN ante los plazos de entrega de los DNI
Según se indicó, los plazos actuales superan ampliamente los tiempos habituales informados por el RENAPER. En ese sentido, se registran demoras que, en muchos casos, exceden los 60 días para los trámites con modalidad regular y más de 15 días para la modalidad exprés, lo que evidencia una marcada diferencia entre los tiempos oficiales y los verificados en la práctica.
La situación afecta tanto a quienes tramitan su primer DNI como a quienes solicitan actualizaciones o reposiciones, incluyendo a ciudadanos argentinos y extranjeros. Además, se agrava por el hecho de que el documento anterior queda automáticamente anulado al iniciar el trámite del nuevo ejemplar.
Desde la defensoría advirtieron que estas demoras representan un obstáculo concreto en el acceso a un documento esencial para el ejercicio de derechos civiles, políticos, sociales y económicos, así como para la realización de múltiples gestiones administrativas.
Si bien el RENAPER atribuyó los retrasos a un proceso de modernización tecnológica y a la implementación de nuevas modalidades documentarias, el organismo de control sostuvo que estas circunstancias no justifican una afectación prolongada de los derechos de la ciudadanía ni eximen al Estado de garantizar un servicio eficiente.
En este marco, la defensoría remarcó que el principio de buena administración exige transparencia, previsibilidad y eficacia, lo que implica brindar información clara, veraz y actualizada sobre los plazos reales de entrega.
Por ello, recomendó que el RENAPER informe de manera explícita las demoras actuales en su página sitio y demás canales oficiales, con el objetivo de que los ciudadanos puedan tomar decisiones informadas al momento de elegir la modalidad de tramitación del DNI y evitar perjuicios derivados de la falta de información.
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