Kicillof anuncia medidas para defender a consumidores de billeteras virtuales

En el marco del explosivo crecimiento del endeudamiento y la morosidad de las familias, el gobernador de la provincia de Buenos Aires, Axel Kicillof, y el titular del Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica, Augusto Costa, anunciaron este jueves medidas para proteger a los usuarios de billeteras virtuales ante una serie de denuncias por abusos e incumplimientos a la ley de defensa de los consumidores.

Desde la sala de conferencias en La Plata, tras su viaje a Chaco, el gobernador trazó un panorama de lo que sucede en Argentina en torno a las deudas que han contraído miles de familias desde la asunción en la presidencia de Javier Milei.

 

Crisis de deuda: un relevamiento de @ZXConsultora muestra que el 66% de los argentinos se queda sin plata al día 20 del mes. https://t.co/GZ5VVxh6UV pic.twitter.com/2GJ9jF5FvN

— Telégrafo (@telegraficos) August 12, 2026

 

Situación de “gravedad extraordinaria”

En primer lugar Kicillof aseguró que en el país “hay una situación de gravedad extraordinaria” en torno a la problemática y explicó: “No solo el 60% de la población adulta está endeudada, sino que cerca de 6 millones de personas se encuentran en situación de mora y no pueden pagar las deudas que contrajeron”.

En esa línea el mandatario reparó: “Esto no es un problema entre privados, es el resultado de la macroeconomía de Milei, donde las familias vieron caer sus ingresos y debieron recurrir al crédito para comprar alimentos, acceder a remedios y pagar el alquiler”.

 

 

Después de eso Kicillof subrayó las falencias de la administración de La Libertad Avanza en sus políticas de liberación y no intervención estatal: “En este contexto tan complejo, el sector de las billeteras virtuales ya no solo opera como un medio de pago, sino que coloca fondos y otorga créditos sin las regulaciones macroprudenciales que rigen para otras entidades con el objetivo de evitar crisis sistémicas”, aclaró.

Al respecto de la desatención que el gobierno de Javier Milei tiene sobre el tema, el gobernador setenció: “Lamentablemente, no está haciendo nada ante la angustia y la desesperación de millones de argentinos. No se puede culpar a las personas que se endeudaron para cubrir gastos básicos: en la provincia tomamos las decisiones que están dentro de nuestro margen de actuación para defender a las familias”, avisó.

 

 

Billeteras virtuales investigadas y posibles medidas a favor de los consumidores

Por su parte, Costa brindó algunas cifras para entener el desolador panorama: “Solo en el primer semestre de este año, el área de defensa del consumidor recibió 2.240 denuncias contra las empresas Mercado Pago, Naranja Digital, Ualá, Personal Pay,  Brubank y Cencosud por incumplimientos a la normativa, acoso y hostigamiento”.

En consecuencia, contó el ministro, el gobierno bonaerense abrió “un expediente de investigación y estamos solicitando que las firmas informen detalladamente los criterios con los que se imponen las tasas de interés y cuál es la composición real del costo financiero total”.

 

 

“Las acciones ya están en curso, por lo que las fintech involucradas deberán presentar sus descargos: en caso de demostrarse, la normativa estipula multas de hasta $1.883 millones y la obligación de revertir los incumplimientos”, sostuvo Costa y de inmediato concluyó: “El Gobierno bonaerense va a contramano de lo que está haciendo la Nación: mientras ellos abandonan y generan las condiciones para que esta problemática se expanda, nosotros utilizamos todas las herramientas que están a nuestro alcance para estar cerca de las familias que se encuentran en esta situación vulnerable y para evitar que continúen los abusos”.

Además de Kicillof y Costa estuvieron presentes el responsable del área de desarrollo comercial y promoción de inversiones, Ariel Aguilar; y su par del sector de industria y pymes, Mariela Bembi.